Tres formas de remodelar la adquisición, ahora y para el futuro
Recortar los costos para mantener la continuidad del negocio mientras se hacen malabares con múltiples proveedores puede hacer más daño que bien. He aquí cómo ahorrar dinero hoy mientras se prepara para el crecimiento futuro.
El recorte de costos es una realidad comercial en tiempos inciertos. Con los compradores indecisos a la hora de gastar, muchas empresas han reaccionado reduciendo los gastos, sobre todo en lo que se refiere a las adquisiciones. Desde la escasez de suministros esenciales hasta el cumplimiento y la entrega impredecibles, la presión sobre el modelo de cadena de suministro justo a tiempo hace que las adquisiciones sean una parte vulnerable de las operaciones.
Sin embargo, el simple hecho de recortar los gastos mientras se siguen haciendo malabarismos con múltiples proveedores puede hacer más daño que bien a largo plazo. Se puede prestar un mejor servicio a las organizaciones replanteando la estrategia de los proveedores y manteniendo el rumbo de la transformación digital. En última instancia, es este cambio el que impulsará la optimización sostenida de los costos y racionalizará las compras.
A continuación, se presentan varias estrategias que ayudan a nuestros clientes -y que pueden ayudarle a usted- a reducir los costos hoy y a acelerar el crecimiento futuro.
1. Abastecimiento estratégico = optimización de los proveedores
Las interrupciones operativas y la escasez tienen a los compradores de las organizaciones en busca de nuevos proveedores, ya sean organizaciones de salud o distritos escolares que permiten la distancia. Al considerar un modelo de proveedor estratégico B2B, las organizaciones pueden reducir las variables y los riesgos asociados con la contratación. Amazon Business lo hace reuniendo a cientos de miles de vendedores en una tienda digital. Verificamos los vendedores y las credenciales, y aseguramos una selección profunda en todas las categorías de negocios, para que nuestros clientes no tengan que hacerlo.
«Amazon Business nos ayuda a proliferar la tecnología Intel a través de una experiencia de compra muy familiar. El impacto de Amazon Business es que está cambiando las compras como actividad. Los clientes tienen acceso a cientos de miles de proveedores, lo que hace que las compras sean más eficientes, y los precios dinámicos y los descuentos generan un valor real para las empresas». Phil Vokins, Director de Servicios en la Nube – Intel Canadá
2. La transformación digital sigue siendo el rey
Una parte importante de los costos de adquisición siguen siendo estructurales, incluidos los procesos, sistemas e infraestructura necesarios para comprar, triaje, procesar los pagos y hacer llegar los bienes a los grupos adecuados. La transformación digital seguirá eliminando los gastos generales y reduciendo el costo total de las compras. Y el aprendizaje automático está desempeñando un papel vital en ese proceso, impulsando las recomendaciones y la búsqueda para que los compradores puedan encontrar lo que necesitan rápidamente. También puede ganar eficiencia automatizando tareas comunes como flujos de trabajo de aprobación, listas de reordenación y entregas programadas. En el caso de las organizaciones más grandes, la integración de punchouts con sistemas de adquisición electrónica ha eliminado pasos del flujo de trabajo de compra. Todas estas tareas se suman, lo que reduce los costes y libera el tiempo de los empleados para centrarse en trabajos de gran valor.
«A nuestra escala, cada punto porcentual cuenta. Cuando se ahorran miles de dólares en cada transacción, considerando el tamaño de nuestra organización de compras y nuestras actividades de compra, se suma rápidamente. Por eso estamos desplegando agresivamente soluciones de comercio electrónico – como Amazon Business – en América del Norte, Europa y más allá, debido a la propuesta de valor superior de este canal de compra». Nassim Kefi, Asesor de Adquisiciones – ExxonMobil
3. Desembalar la caja negra de datos de gastos
También hemos aprendido que nuestros clientes quieren conocer mejor los gastos de su organización para poder reconocer las oportunidades de reducir los costos. El traslado de los gastos a una única tienda en línea le permite ver el cuadro completo para el análisis de proveedores, el análisis de costos y la selección de productos. También se obtiene una mejor comprensión del comportamiento de compra mediante análisis y cuadros de mando avanzados. Puede ver quién compra qué y por cuánto. El monitoreo del comportamiento de compra y el descubrimiento de patrones le ayudan a tomar mejores decisiones y establecer políticas para guiar el gasto de los empleados.
«Con Amazon Business, podemos enfocarnos en lo que significan los datos en vez de en si son precisos. Solíamos revisar los datos de compras cada dos o tres meses. Ahora podemos mirarlos en tiempo real, lo que nos hace mucho más ágiles en la toma de decisiones». Mark Arrigotti, Jefe de Global Procure2Pay – Uber